Соглашение

Договор о предоставлении услуг «ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ»

(далее –«Договор»)

Настоящий Договор заключен между Обществом с ограниченной ответственностью «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» (в дальнейшем «Компания») и "Тайным покупателем", который использует веб-сайт www.imystery.ru (именуемый в дальнейшем «Сайт»). "Тайный покупатель" может использовать этот Сайт исключительно в соответствии с данным Договором. Получая доступ к Сайту и пользуясь им "Тайный покупатель" принимает настоящий Договор без каких-либо ограничений или оговорок. Если "Тайный покупатель" не согласен/не согласна с условиями настоящего Договора, он/она не должен/не должна пользоваться сайтом.

Компания и "Тайный покупатель" также именуются каждый в отдельности как «Сторона», а совместно- «Стороны».

С учетом нижеизложенных взаимных обещаний, указанные выше стороны заключили настоящий Договор о следующем:

Определения:

«Тайный покупатель»/ «Кандидат» - физическое лицо, не младше 18 лет, гражданин РФ, не являющийся работником Компании в настоящий момент и/или бывшим работником Компании менее двух лет, подавший заявку на выполнение заданий в качестве "Тайного покупателя".

«Задание» - задание для "Тайного покупателя", которое включает в себя конкретные условия выполнения проекта на Сайте.

«Личный электронный почтовый ящик» - домашняя страница на Сайте www.imystery.ru

«Точка из адресной программы» (именуемых в дальнейшем - «Локация») - спектр всех торговых точек и/или точек предоставления услуг (торговая точка и/или точка предоставления услуг), в которых "Тайный покупатель" производит мониторинг в соответствии с Договором.

«Оценка» /«Визит» - визит, нанесенный "Тайным покупателем" в Локацию в соответствии с условиями Задания.

«Анкета» - форма оценки, принятая Компанией, содержащая список критериев оценки.

«Конфиденциальная информация» — это вся информация, принадлежащая Компании или клиенту, полученная и/или ставшая известная в ходе предоставления Услуг для целей реализации соответствующих проектов и выполнения Заданий в соответствии с условиями настоящего Договора.

1. Общие положения

1.1. Кандидат должен правильно и целиком заполнить все обязательные поля в онлайновой регистрационной форме. Компания имеет право отклонить регистрационную форму, а также отменить регистрацию в любое время и без указания причины. В случае отклонения регистрации настоящий договор автоматически теряет свою юридическую силу.

1.2. Компания размещает Запросы на задания на Сайте, к которому "Тайный покупатель" имеет доступ с помощью логина и пароля. С юридической точки зрения принятие Договора Тайным покупателем на Сайте приравнивается к его собственноручному подписанию.

1.3. КОМПАНИЯ ВПРАВЕ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ И/ИЛИ ЛЮБОЙ КОНТЕНТ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ, ОПУБЛИКОВАННУЮ НА САЙТЕ В БУДУЩЕМ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОГРАНИЧЕНИЙ.

2. Характер работы

2.1. Конкретное Задание отправляется Тайному Покупателю Компанией на его Личный электронный почтовый ящик на Сайте. Тайный покупатель должен понимать и знать сценарий визита, обязательные для визита элементы /доказательства/ артефакты и поставленные вопросы.

2.2. Если "Тайный покупатель" по какой-либо причине не может завершить Задание, он обязан немедленно сообщить об этом Компании. "Тайный покупатель" не имеет права передавать Задание третьему лицу, если это не согласовано заранее в четкой форме с Компанией.

2.3. "Тайный покупатель" должен провести Оценку и передать Компании заполненную Анкету или иной документ в соответствии с Заданием, в точные сроки, определенные в Задании.

2.4. "Тайный покупатель" должен проводить и заполнять все Оценки и Анкету в полном объеме, аккуратно, честно и объективно, а также в соответствии с Заданием, после чего предоставить их Компании в течение срока, указанного в Задании.

2.5. "Тайный покупатель" обязан немедленно уведомить Компанию, если он/она по какой-либо уважительной причине не может сделать Оценку.

2.6. "Тайный покупатель" обязан своевременно отвечать на звонки и электронные сообщения, а также по требованию Компании предоставить скан удостоверения личности или паспорта; скан личного фото; скан действующего сертификата налогового резиденства, кроме того в случае если Тайный Покупатель является предпринимателем - скан сертификата, подтверждающего, что Тайный Покупатель ведет предпринимательскую деятельность.

2.7. "Тайный покупатель" принимает на себя ответственность за любые убытки, включая потерю бизнеса, которые могут возникнуть из преднамеренной подделки и/или действий "Тайного покупателя", а также любых неправомерных действий, вытекающих из и/или в связи с условиями настоящего Договора и порученными Услугами согласно законодательству.

2.8. "Тайный покупатель" должен воздерживаться от искажения фактов и подделывания Анкеты (фальсификация), а также соблюдать сроки проведения Оценки, установленные Компанией.

2.9. "Тайный покупатель" не должен контактировать с клиентом напрямую без предварительного согласования с Компанией.

2.10. По настоящему Договору "Тайный покупатель" не имеет права на какую-либо иную, неопределенную в Задании, компенсацию расходов в какой-либо форме или какого-либо характера.

2.11. "Тайный покупатель" не должен создавать конфликтных ситуаций, которые могут привлечь внимание во время Оценки, кроме случаев, определенных в Задании и предварительно согласованные с Компанией.

2.12. "Тайный покупатель" не должен действовать как «Тайный покупатель» во время визита, пока "Тайный покупатель" не получит особые инструкции от Компании на Сайте.

3. Вознаграждение

3.1. За каждое выполненное надлежащим образом и в установленный срок Задание, Компания обязуется выплатить “Тайному покупателю” вознаграждение, размер которого зависит от конкретного Задания и указан в описании такого Задания.

3.2. “Тайный покупатель” является плательщиком налога на профессиональный доход, в связи с чем, Компания освобождается от обязанности перечислять налоги и страховые взносы за “Тайного покупателя” в бюджет РФ на основании п.8 ст.2 Федерального закона от 27.11.2018 №422-ФЗ.

3.3. Компания вправе частично или полностью удержать вознаграждение, если какое-либо из условий данного Договора или инструкции к Заданию не было выполнено и/или нарушено.

3.4. "Тайный покупатель" несет полную ответственность за достоверность/правильность платежных реквизитов, которые он/она указывает как на Сайте, так и в настоящем Договоре. Если реквизиты "Тайного покупателя" указаны неверно, Компания не обязана осуществлять повторное перечисление вознаграждения "Тайному покупателю".

4. Отношения Сторон

4.1. Стороны соглашаются и признают, что "Тайный покупатель" выступает в отношении Компании в качестве исполнителя. Ни с какой целью "Тайный покупатель" не будет являться работником Компании.

4.2. "Тайный покупатель" гарантирует, что зарегистрирован в сервисе Федеральной налоговой службы “Мой налог” в качестве субъекта, применяющего специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

4.3. В случае снятия "Тайный покупатель" с учёта в качестве плательщика налога на профессиональный доход, незамедлительно, в течение одного календарного дня, сообщить об этом Компании.

4.4. "Тайный покупатель" согласен/согласна и признает, что его/ее личные данные будут включены в базу данных «Тайных покупателей» Компании с целью обработки таких личных данных, а также, что такие данные будут содержать его/ее личную информацию. «Тайный покупатель» принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, включая передачу (предоставление, доступ) персональных данных тайного покупателя третьим лицам (клиентам и/ или аффилированным лицам Компании, и/или поставщикам).

5. Конфиденциальная информация

5.1. "Тайный покупатель" не имеет права разглашать или раскрывать во время оказания Услуг информацию о том, что он/она является "Тайным покупателем" (или же "Секретный покупатель", Оценщик качества обслуживания клиентов или тому подобное).

5.2. "Тайный покупатель" не имеет права разглашать, полностью или частично, какую-либо конфиденциальную или служебную информацию, или информацию, принадлежащую Компании или клиенту, какому-либо лицу, фирме, корпорации, ассоциации или другой организации, которая стала известной ему/ей в ходе выполнения Договора, по какой-либо причине или с какой- либо целью без четкого письменного согласия лица, которому такая информация принадлежит.

5.3."Тайный покупатель" не должен разглашать какие-либо жалобы на клиентские торговые организации, Тайных покупателей или поставщиков услуг тайных покупателей с помощью каких-либо средств массовой информации.

5.4."Тайный покупатель" не должен сообщать свой логин или пароль какой-либо третьей стороне, или позволять третьей стороне производить работу под своим аккаунтом.

6. Заявление и гарантии Сторон

6.1. Компания гарантирует использование любой информации, полученной от "Тайного покупателя", включая личные данные "Тайного покупателя", исключительно в целях выполнения настоящего Договора, а также в процессе реализации проектов для клиентов Компании, включая передачу (предоставление, доступ) персональных данных тайного покупателя третьим лицам (клиентам и/ или поставщикам и/ или клиентам).

6.2."Тайный покупатель" гарантирует Компании, что на момент заключения данного Договора его/ее возраст составляет не менее 18 (восемнадцати) лет, и он/она имеет законное право на заключение Договора о предоставлении услуг.

6.3."Тайный покупатель" гарантирует, что он/она не будет выполнять какие-либо визиты в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, что может отрицательно повлиять на поведение "Тайного покупателя".

6.4. "Тайный покупатель" заявляет, что он/она не является, и в течение строка действия настоящего Договора не будет становиться, стороной какого-либо соглашения, или не будет подлежать выполнению какого-либо обязательства, которое может помешать "Тайному покупателю" выполнять надлежащим образом и соблюдать условия настоящего Договора.

(д) "Тайный покупатель" гарантирует, что в случае разглашения, полностью или частично, конфиденциальной информации возместит Компании убытки, причиненные таким разглашением.

7. Ответственность Сторон

7.1. Если Стороны не выполняют условия настоящего Договора, виновная сторона будет нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Если "Тайный покупатель" нарушает сроки предоставления Услуг, Компания не примет и не будет оплачивать соответствующие Услуги.

7.3. В случае невыполнения "Тайным покупателем" каких-либо требований, инструкций, задач, связанных с Заданием, по какой-либо причине, Компания сохраняет за собой право принять решение о выплате вознаграждения или его изъятии.

7.4. Сторона, виновная в разглашении конфиденциальной информации, обязана возместить убытки, причиненные таким разглашением, стороне, права которой были нарушены.

7.5. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Тайным Покупателем своих обязательств (Задания) по настоящему Договору, Компания имеет право заблокировать или удалить учетную запись Тайного Покупателя с аннулированием общей суммы вознаграждения Тайного Покупателя.

7.6. В случае ненадлежащего выполнения Тайным Покупателем своих обязательств (Задания) по настоящему Договору, в том числе в случае нарушения дат проведения проверок, фальсификации, Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке удержать сумму в размере от 50 % (пятидесяти процентов) до 100% (ста процентов) от общей суммы вознаграждения Тайного Покупателя за каждый такой случай.

8. Срок действия и прекращение Договора

8.1. Данный Договор вступает в силу в день проставления отметки «Согласен» на Сайте во время регистрации и является бессрочным.

8.2. Изменения и поправки к Договору будут вноситься Компанией на Сайте в одностороннем порядке. Сотрудничая с Компанией, "Тайный покупатель" должен самостоятельно отслеживать изменения и поправки, вносимые в Договор.

8.3. Договор может быть прекращен по взаимному согласию Сторон или в силу одностороннего решения Компании, или же по письменной просьбе "Тайного покупателя". Любая из сторон может прекратить настоящий Договор при условии его существенного нарушении другой стороной, включая продемонстрированную "Тайным покупателем" неспособность достичь целей, принятых на себя Заданий, нарушение "Тайным покупателем" любого из положений настоящего Договора, или неоплату Компанией вознаграждений за Задания по Договору, но не ограничиваясь этим. После такого прекращения Договора Компания не будет нести ответственность за какие-либо дополнительные платежи по Договору, кроме невыплаченных вознаграждений за Задания, или же, если Компании были причинены убытки неспособностью "Тайного покупателя" выполнить условия настоящего Договора или их нарушением, тогда "Тайный покупатель" будет нести ответственность за возмещение таких убытков, включая косвенные и случайные убытки, плюс расходы и гонорары адвокатов.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность или не будет считаться не выполняющей свои обязательства по предоставлению Услуг, если причиной этому стали форс-мажорные обстоятельства. Тем не менее, если какая-либо из сторон не может выполнить свои обязательства по Договору в течение периода, превышающего 30 (тридцать) дней, тогда вторая сторона будет иметь право прекратить настоящий Договор с предоставлением другой стороне соответствующего письменного уведомления.

9.2. К форс-мажорным обстоятельствам Стороны относят природные, стихийные явления (землетрясения, наводнения, пожары и т.д.) и некоторые обстоятельства общественной жизни (военные действия, массовые заболевания, национальные и отраслевые забастовки, запретительные акты государственных органов).

10. Прочие условия

10.1. Права интеллектуальной собственности на все системы, технологии, техники, идеи, концепции, «ноу-хау», разработанные и произведенные во время выполнения Договора, принадлежат Компании.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, или же из его толкования, действия или прекращения, должны решаться Сторонами путем переговоров.

10.3. Неосуществление какой-либо из сторон настоящего Договора какого-либо права по данному Договору не будет считаться отказом от такого права или от убытков, причиненных в результате этого, или от каких-либо других прав по данному Договору. Настоящий Договор представляет собой всю полноту соглашения сторон в отношении предмета данного Договора, и не существует никаких других соглашений или договоренностей, письменных или устных, относительно предмета настоящего Договора. Толкование и выполнение настоящего Договора, а также выполнение каких-либо операций согласно Договору, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Стороны обязуются информировать друг друга в письменной форме в течение 2-х рабочих дней об изменении своих почтовых и электронных адресов, указанных в личном кабинете и в настоящем Договоре.

10.5. Настоящий Договор является обязательным для выполнения, и действует в интересах каждой из Сторон с момента его вступления в силу, и он должен толковаться вместе с положениями всех приложений и дополнительных соглашений к Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.6. Признание не действительным или другое прекращение действия некоторых положений Договора не ведет к признанию недействительным всего Договора или его конкретных положений.

10.7. Стороны получили все разрешения, необходимые для заключения и выполнения настоящего Договора.

Согласие на обработку персональных данных

Своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку предоставляемых мной персональных данных, а именно:

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
гражданство;
адрес;
данные документа, удостоверяющего личность;
номера контактных телефонов и адресов электронной почты;
иные персональные данные.

Данную информацию компания ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» (ее Партнёры) использует для выполнения своих обязательств по Проекту. Указанные данные компания ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» вправе передавать Партнёрам для выполнения обязательств по реализации участия в Проекте.

Предоставляю компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» право осуществлять с предоставленными персональными данными любые действия, предусмотренные федеральным законом "О персональных данных". Целью обработки персональных данных является надлежащее выполнение компанией ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» своих обязательств, вытекающих из требований законодательства РФ, федеральных законов, иных правовых актов, в том числе актов федеральных органов исполнительной власти, а также из соглашений с контрагентами.

Предоставляю компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» согласие на использование персональных данных исключительно в целях реализации взаимного сотрудничества, в том числе формирования информационной системы https://www.imystery.ru/ а также на хранение данных об этих результатах на электронных носителях.

Настоящее согласие предоставляется мной на осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Я проинформирован, что компания ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» гарантирует обработку полученных персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами.

Согласие действует в течение неопределенного срока и может быть отозвано путем направления компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» заявления в письменной форме об отзыве согласия, при этом компания ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением персональных данных, включенных в документы, обязанность по хранению которых прямо предусмотрена законодательством и внутренними документами компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ»

Хранение таких персональных данных осуществляется компанией ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» в течение срока, установленного законодательством и внутренними документами. Заявление может быть совершено в свободной форме.

В случае отзыва настоящего согласия персональные данные, включенные в документы, образующиеся в деятельности компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» в том числе во внутренние документы в период действия согласия, могут передаваться третьим лицам в объеме и случаях, указанных в настоящем согласии. Обработка персональных данных осуществляется компанией ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» в целях соблюдения требований действующего законодательства РФ, а также договоров и соглашений с юридическими лицами, от имени которых действует субъект персональных данных.

Предполагаемый круг пользователей персональными данными субъекта включает в себя работников компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» сотрудников регулирующих, контролирующих и надзорных государственных органов, контрагентов при осуществлении ими своих полномочий в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и заключенных соглашений. В соответствии с действующим законодательством РФ субъекты персональных данных обладают следующими правами:

на доступ к своим персональным данным;
на предварительное согласие и немедленное прекращение обработки по требованию при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке;
возникающими при принятии решений на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;
на обжалование действий или бездействий компании ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ»;
иные права, установленные действующим законодательством РФ.

Принимая условия настоящего Договора, я даю согласие на раскрытие компанией ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» моих персональных данных следующим третьим лицам (Партнерам): ООО "РОМИР Холдинг", ООО "РОМИР Панель", ООО «Поле.ру», ООО «Майл Дата», ООО «М Кругозор»

Компания РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ и ее Партнёры обязуются не разглашать полученную информацию, соблюдать режим конфиденциальности для такой информации за исключения случаев, предусмотренных настоящими условиями Договора и законодательством РФ.

я согласен